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Que bom ter você por aqui! Estes termos explicam as regras de uso do site e das compras na loja virtual da Alere. Ao navegar ou comprar no site, você concorda com eles. Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente pelos canais do item 12.
1. QUEM SOMOS
A loja é operada pela Alere Gourmet LTDA, CNPJ 17.383.856/0001-96, com sede na Av. Eduardo Roberto Daher, 94, Itapecerica da Serra/SP, CEP 06850-040. O site funciona na plataforma Shopify.
2. CADASTRO
* Para comprar, você precisa informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
* Você é responsável por manter sua senha em segurança e por todas as compras feitas na sua conta.
* As compras são destinadas a maiores de 18 anos ou a menores com autorização dos responsáveis.
3. PRODUTOS
* As fotos dos produtos são ilustrativas. A cor, o formato e o tamanho dos biscoitos podem variar levemente, por serem feitos com ingredientes naturais.
* Ingredientes, informação nutricional, alergênicos e validade estão descritos na embalagem de cada produto. Leia sempre o rótulo antes de consumir, principalmente se você tiver alguma alergia ou restrição alimentar.
* Alguns produtos podem conter traços de castanhas e outros alergênicos, conforme indicado no rótulo.
* Depois de aberto, conserve o produto bem fechado, em local seco e fresco, e consuma no prazo indicado na embalagem.
* As descrições do site têm caráter informativo e não substituem a orientação de um médico ou nutricionista.
4. PREÇOS E DISPONIBILIDADE
* Os preços estão em reais (R$) e podem mudar sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento da finalização da compra.
* Os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Se um item ficar indisponível depois da compra, avisaremos você e ofereceremos a troca por outro produto ou o reembolso do valor.
* Em caso de erro evidente de preço ou de cadastro no site, a Alere poderá cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.
5. CUPONS E PROMOÇÕES
* Cupons e promoções têm regras e prazos próprios, informados na divulgação.
* É permitido usar um cupom por pedido. Cupons não são cumulativos com outras promoções, salvo indicação em contrário.
* Cupons de primeira compra valem apenas para o primeiro pedido de cada cliente (CPF).
* Cupons não podem ser trocados por dinheiro.
* A Alere poderá cancelar pedidos que usem cupons de forma indevida ou fraudulenta.
6. PAGAMENTO
* Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout.
* O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento.
* Os dados de pagamento são processados por empresas especializadas. A Alere não armazena o número completo do seu cartão.
7. ENTREGA
* O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e é uma estimativa informada no checkout.
* Confira com atenção o endereço de entrega. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou por ausência do destinatário após as tentativas da transportadora, o novo envio poderá ter custo de frete.
* Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver visivelmente danificada, você pode recusar o recebimento e nos avisar.
* As condições de frete grátis são as informadas no site no momento da compra.
8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
As regras de desistência, trocas, produtos com problema e reembolso estão na nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, disponível no rodapé do site.
9. PRIVACIDADE
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, disponível no rodapé do site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Alere, o logotipo, as fotos, os textos, as ilustrações e todo o conteúdo do site pertencem à Alere Gourmet ou são usados com autorização. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo para fins comerciais sem nossa autorização por escrito.
11. USO DO SITE
Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, enviar conteúdo ofensivo ou realizar compras com dados de terceiros sem autorização. A Alere poderá cancelar pedidos e contas que descumpram estas regras.
12. FALE COM A GENTE
E-mail: contato@aleregourmet.com.br
Telefone: (11) 4667-8475
Segunda a quinta, das 7h às 17h, e sexta, das 7h às 16h.
13. ALTERAÇÕES E LEGISLAÇÃO
* Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre nesta página. Compras já realizadas seguem os termos vigentes no momento da compra.
* Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais disputas poderão ser resolvidas no foro do domicílio do consumidor.